AIG: líder mundial en assegurances i serveis financers

American International Group (AIG) és una de les companyies d'assegurances i serveis financers més influents del món. AIG, amb seu a Nova York, es va fundar el 1919. El seu predecessor, American Asiatic Underwriters, es va establir originalment a Xangai. Des de llavors, AIG ha començat la seva expansió global i s'ha convertit gradualment en una empresa multinacional diversificada que cobreix assegurances de propietat, assegurances de responsabilitat civil, assegurances de vida, assegurances de salut i serveis de gestió de riscos empresarials.

AIG va ocupar el lloc 125 en el Fortune Global 500 de 2013, un assoliment que no només demostra la seva excel·lent fortalesa empresarial sinó que també reflecteix la seva posició de lideratge en el sector de les assegurances. Com a empresa centenària, AIG és coneguda per la seva forta influència de marca, una àmplia xarxa comercial i un model de servei innovador.

Història d'AIG

La història d'AIG es remunta al 1919, quan dos joves empresaris, Cornelius Vander Starr i David Henry Smith, van fundar American Asiatic Underwriters a Xangai, Xina. Inicialment, la companyia es va centrar a oferir serveis d'assegurances a empresaris estrangers a la Xina. No obstant això, a mesura que el seu negoci va continuar expandint-se, van dirigir la seva atenció al mercat internacional més ampli.

El 1924, American International Insurance va passar a anomenar-se American International Underwriters (AIU) i va establir formalment la seva estratègia de desenvolupament internacional. En les dècades següents, AIG va establir una enorme xarxa empresarial arreu del món mitjançant adquisicions, fusions i desenvolupament independent. A mitjans del segle XX, AIG s'havia convertit en una corporació multinacional que cobria diversos països i regions i oferia productes d'assegurances diversificats.

El 1967, AIG va completar la seva oferta pública inicial (IPO) i es va cotitzar a la Borsa de Nova York, marcant la seva entrada en una nova etapa en el mercat de capitals. Des d'aleshores, AIG ha continuat accelerant el seu ritme de globalització alhora que ha ampliat els seus negocis financers no asseguradors, com ara la gestió d'actius i la banca d'inversió.

Principals àrees de negoci d'AIG

L'àmbit de negoci d'AIG és ampli i abasta una sèrie d'àrees clau, que en conjunt constitueixen les seves competències bàsiques. Els següents són els principals segments de negoci d'AIG:

1. Assegurança de propietat i responsabilitat civil

Com a un dels principals negocis d'AIG, les assegurances de propietat i responsabilitat civil ofereixen als clients solucions integrals de protecció de riscos. Tant si es tracta d'un desastre natural, accident o qüestió de responsabilitat legal, AIG pot oferir productes d'assegurança personalitzats per a particulars, empreses i agències governamentals. Per exemple, l'assegurança de responsabilitat civil general comercial, l'assegurança d'automòbil, l'assegurança de la llar i l'assegurança d'enginyeria són tots els productes representatius d'AIG en aquest camp.

AIG també presta especial atenció a les necessitats d'assegurances de les indústries d'alt risc, com ara l'extracció de petroli i gas, aeroespacial, construcció i altres camps. Estudiant a fons les característiques del sector, AIG és capaç de dissenyar solucions d'assegurances que s'adaptin millor a les necessitats del client.

2. Assegurança de vida i salut

Els negocis d'assegurances de vida i salut d'AIG estan operats principalment per les seves filials AIA Group i ALICO (American Life Insurance Company). Aquestes filials es comprometen a oferir als clients serveis com ara plans d'estalvi a llarg termini, planificació de jubilació, assegurances mèdiques i assegurances de malalties greus.

Al mercat asiàtic, el negoci d'assegurances de vida d'AIG és especialment destacat. A través d'AIA, AIG s'ha convertit en una de les companyies d'assegurances de vida estrangeres més grans de la regió. AIA és coneguda per la seva filosofia empresarial "el client primer", i els innovadors productes i serveis d'assegurances que ofereix s'han guanyat el favor de molts consumidors.

3. Gestió de riscos empresarials i serveis de consultoria

A més del negoci tradicional d'assegurances, AIG també ofereix serveis professionals de consultoria en gestió de riscos a clients corporatius. Mitjançant una comprensió profunda dels processos de negoci dels clients, AIG els pot ajudar a identificar els possibles punts de risc i desenvolupar les estratègies de resposta corresponents.

Els serveis de gestió de riscos d'AIG inclouen, entre d'altres, la planificació de la recuperació de desastres, la gestió del risc de la cadena de subministrament, la protecció de la ciberseguretat i les revisions de compliment. Amb anys d'experiència acumulada i avantatges tecnològics, AIG s'ha convertit en el soci preferit de moltes grans empreses multinacionals.

4. Gestió d'inversions i patrimonis

L'empresa de gestió d'actius d'AIG, AIG Investments, és responsable de gestionar les carteres d'actius dels clients, incloses accions, bons, béns arrels i altres vehicles d'inversió alternatius. Mitjançant estratègies d'inversió científiques i mesures estrictes de control de riscos, AIG Investments s'esforça per aconseguir un creixement estable i sostenible de la rendibilitat per als seus clients.

A més, AIG també participa en fons de capital privat, fons de cobertura i altres àmbits, oferint als clients de gran valor net opcions d'inversió més flexibles i diverses.

Presència global d'AIG

L'empremta empresarial d'AIG cobreix més de 100 països i regions d'arreu del món, i el seu disseny estratègic internacional la converteix en una empresa realment global. Aquests són alguns dels mercats globals clau d'AIG:

1. Mercat nord-americà

Com a bressol d'AIG, el mercat nord-americà sempre ha estat una de les seves fonts d'ingressos més importants. Aquí, AIG ofereix diversos serveis d'assegurança a milions de famílies i empreses, i també participa activament en la construcció de comunitats locals i activitats de benestar social.

2. Mercat Àsia Pacífic

La regió Àsia-Pacífic és un dels mercats de més ràpid creixement d'AIG en els últims anys. Especialment a la Xina, Japó, Corea del Sud i països del sud-est asiàtic, AIG ha ampliat ràpidament la seva quota de mercat a través de filials com AIA i ha establert estretes relacions de cooperació amb governs i empreses locals.

3. Mercat Europeu

A Europa, AIG també manté una forta posició competitiva. Els productes i serveis d'assegurances que ofereix a nivell local han estat àmpliament reconeguts, especialment en sectors com l'energia, el transport i la indústria manufacturera.

4. Mercats llatinoamericans i africans

AIG ha adoptat una estratègia de desenvolupament agressiva per als mercats emergents. Invertint en infraestructures i donant suport al desenvolupament de les petites i mitjanes empreses, AIG espera consolidar encara més la seva posició a Amèrica Llatina i Àfrica.

Innovació Tecnològica i Transformació Digital d'AIG

Davant un entorn de mercat que canvia ràpidament i la innovació tecnològica, AIG sempre ha estat al capdavant del sector i ha promogut contínuament la seva pròpia transformació digital. Aquests són alguns dels aspectes més destacats de la innovació tecnològica d'AIG:

1. Anàlisi de big data i aplicacions d'intel·ligència artificial

AIG utilitza tecnologia d'anàlisi de big data per optimitzar l'experiència del client, millorar l'eficiència operativa i millorar les capacitats de gestió de riscos. En recopilar i processar quantitats massives de dades, AIG pot predir millor les necessitats dels clients, avaluar els nivells de risc i desenvolupar estratègies de màrqueting dirigides.

Al mateix temps, AIG també està explorant activament escenaris d'aplicació de la tecnologia d'intel·ligència artificial (IA). Per exemple, la tecnologia de processament del llenguatge natural (NLP) es pot utilitzar per respondre automàticament a les consultes dels clients; La tecnologia de visió per ordinador es pot utilitzar per revisar ràpidament les sol·licituds de reclamacions, etc.

2. Actualització del servei mòbil

Per satisfer les necessitats dels consumidors moderns d'accedir als serveis en qualsevol moment i lloc, AIG ha desenvolupat una potent aplicació mòbil. Els usuaris poden completar fàcilment operacions com ara comprar una assegurança, comprovar la informació de la pòlissa i enviar reclamacions mitjançant aquestes aplicacions.

3. Exploració de la tecnologia Blockchain

AIG està experimentant amb l'aplicació potencial de la tecnologia blockchain al sector de les assegurances. Per exemple, els contractes intel·ligents es poden utilitzar per simplificar el procés de reclamacions, millorar la seguretat i la transparència de les dades, etc.

Responsabilitat Social i Desenvolupament Sostenible d'AIG

Com a ciutadà corporatiu responsable, AIG atorga una gran importància a la protecció del medi ambient, la contribució social i el govern corporatiu (ESG). Les mesures específiques d'AIG en el compliment de les seves responsabilitats socials són les següents:

1. Protecció del medi ambient

AIG es compromet a reduir les emissions de carboni de les seves pròpies operacions i animar els seus clients a adoptar mètodes de producció i estil de vida més respectuosos amb el medi ambient. Per exemple, AIG ha llançat assegurances d'edificis ecològics, finançament de projectes d'energia renovable i altres serveis per donar suport a la transició global cap a una economia baixa en carboni.

2. Compromís amb la comunitat

AIG participa activament en diversos esdeveniments benèfics i projectes de servei voluntari, i s'esforça per retribuir a la comunitat. Tant si es tracta de finançar l'educació, d'ajudar a les víctimes de desastres o de donar suport al desenvolupament de la cultura i l'art, AIG ha demostrat el seu fort sentit de la responsabilitat social.

3. Govern Corporatiu

AIG s'adhereix a alts estàndards de principis de govern corporatiu per garantir que totes les activitats empresarials compleixin els requisits legals i reglamentaris. Al mateix temps, AIG també presta atenció al desenvolupament professional i als beneficis de benestar dels empleats, creant un entorn de treball obert i inclusiu.

Perspectives de futur d'AIG

Tot i que s'enfronta a molts reptes com ara la incertesa econòmica global, els canvis de política reguladora i la transformació tecnològica, AIG continua confiat en el futur. Amb la seva forta fortalesa financera, riques línies de productes i excel·lent equip de gestió, AIG continuarà compromesa a oferir als clients un excel·lent valor i servei.

De cara al futur, AIG reforçarà encara més el seu lideratge al mercat global, aprofundirà les seves associacions amb els clients i innovarà contínuament els seus models de negoci per adaptar-se a les noves demandes del mercat. Al mateix temps, AIG continuarà complint amb les seves responsabilitats socials i contribuint a construir una societat millor.

Si voleu saber més sobre AIG, visiteu el seu lloc web oficial: www.aig.com .